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          總裁專欄

           
          打造未來企業:董事會如何掌控企業轉型與創新?

          文 | 韓微文  貝恩公司大中華區總裁


          一個高效的董事會能夠幫助公司持續實現更高的業績水平,為股東創造更多價值,減少來自諸如競爭、技術或經濟動蕩等方面的負面影響。相反,一個治理能力薄弱的董事會形同虛設,難以對股東利益起到保駕護航的作用。


          貝恩認為,董事會的首要任務是掌控企業轉型。在如今所處的“大轉型”時代下,董事會首先要能夠正確判斷企業狀況。通常來說,根據企業所在行業及業務模式的穩定性,以及企業在市場上的相對競爭地位和財務狀況,可以分為四種類型:


          “放手一搏”型:這類企業所處的行業可能為“夕陽產業”或正在走下坡路,業務模式過時、穩定性差,同時企業的競爭地位和財務狀況較弱。此時,董事會應思考采取快速變革戰略,通過尋找新的商業模式來提升業績。

          “扭虧為盈”型:這類企業所在行業仍有發展前景,業務模式也相對穩定,然而市場競爭地位與財務狀況較差。對此,董事會要思考如何在保留現有業務模式基礎上快速提升業績。


          “轉型重塑”型:這類企業乍看之下,競爭地位與財務狀況表現都不錯,但實際上行業與業務模式已經過時。此時,董事會應提高警惕,因為企業有較為迫切的改革需求,只有轉型重塑才能保持企業在行業內的競爭力,但好消息是財務狀況上的優勢能夠允許企業按部就班地進行自我改革。


          “壯志騰飛”型:這類企業無論在行業、業務模式、競爭地位還是財務狀況上都表現良好,因此董事會需要能夠先人一步,在陽光燦爛時修屋頂,推動變革落地。


          在正確判斷企業類型后,董事會需要為企業量身制定轉型目標和行動,按照合適的節奏和順序管理來執行。首先,董事會要確定并和管理層交流轉型愿景;其次,圍繞轉型有五件必須要做的事情,分別是制定致勝戰略、了解客戶關注、提升運營優化、建立高績效組織和加強市值管理;最后,董事會要在組織內推動技術和數字化轉型,以及變革管理,來幫助企業實現成功轉型。



          與此同時,企業要始終尋求持續創新,搶占轉型先機。從貝恩的經驗來看,董事會需要解決我們所謂的第一和第二引擎問題,并推動第二引擎的發展。


          第一引擎是指公司的核心業務,即幫助公司實現今日成就的引擎,但這個現有引擎可能已經無法提供足夠的增長動力,或不能適應未來形勢。第二引擎,或未來引擎,是為了助力公司未來發展最終會需要的創新模式,或是針對已有客戶或者新客戶的新主張或業務模式,有極大潛力幫助企業實現快速增長和擴大。兩者從根本上存在差異,第二引擎應當得到專項資源和資金的支持。從研發投資占比來看,第二引擎盡管短期內為企業帶來的收入和利潤有限,我們建議投資占企業資源投入的20-40%


          已經有許多企業通過積極投資第二引擎業務實現了快速增長和擴張。例如,永輝超市過去主要經營傳統超市業務,以生鮮產品為差異化競爭優勢。隨著零售市場變革,永輝發展了第二引擎,即新零售業態,如綠標店、超級物種、永輝生活APP等。IBM過去主要經營硬件業務,以個人計算機及超級計算機為主,在發展第二引擎后轉向軟件、服務、云計算等業務,如IBM SPSSWatson等。又如阿里巴巴,從主要經營電商平臺業務到發展金融服務、云計算及相關服務等。



          我們認為,根據企業的不同狀況,董事會的參與程度和時間投入也有所不同。要打造未來企業,我們建議不同類型的董事會可以采取以下行動:

          1.經營型董事會:此時企業正處于“放手一搏”或“扭虧為盈”階段,可能恰好缺乏強有力的管理層。因此,董事會需要更多親歷親為,引領戰略制定,包括親自調查趨勢、價值創造杠桿、戰略選項等。此外,董事會還需要密切了解企業高管制定的決策,甚至對業務進行戰術性管理,并經常與CEO、管理層和利益相關方召開正式和非正式會議。

          2.參與型董事會:目前,大多數公司的董事會都處于這種“標準”模式。這類企業通常處于“轉型重塑”階段,但仍需要居安思危,采取戰略行動來確保或獲取優勢地位。就董事會而言,需要就企業戰略方向、績效管理等與管理層展開實質性對話。在必要時,質疑管理層的決策,確保探討過所有可行的備選方案,并在參與正式會議和非正式溝通之間取得平衡,例如管理層訪談、實地考察和客戶會議等。

          3.監督型董事會:這類企業正處于“壯志騰飛”階段,具有優秀的業務模式,或是在“受保護市場”中發展,因此表現勝于競爭對手。此時,董事會需要做的是監督企業戰略的制定和執行,在需要時 “介入”,在保持批判性獨立視角的同時審批管理層的決策。盡管企業的發展情況良好,董事會依然需要參與正式的董事會議,與CEO和主要高管保持溝通。

          《貝恩總裁專欄》是貝恩公司2019年全新打造的一檔高端知識服務類欄目,由貝恩公司大中華區總裁韓微文先生主筆,聚焦當下中國社會經濟熱點話題,結合貝恩公司對中國市場深度研究和豐富的行業經驗,幫助企業在紛繁復雜的現象中回歸商業的本質,為社會創造更大的價值。

           
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